Чем мы можем помочь?

Продавец указан в каждом предложении и в подтверждении заказа. «MONTFIX» означает, что товар продаёт оператор платформы, а поставщик отправляет его со своего склада. Любая другая компания — продавец маркетплейса: она продаёт от своего имени, выставляет счёт и отвечает за товар. Её название, код предприятия и страница продавца указаны рядом с предложением.

Как ранжируются предложения →

Цены можно показывать с НДС 21 % или без НДС — переключатель в верхней панели. Выбор действует в каталоге, на странице товара и в корзине. В счёте НДС указывается отдельно.

У некоторых товаров каталога пока нет предложений с ценой. На странице товара нажмите «Узнать цену», укажите количество и e-mail — ответ продавцов придёт на почту. Запрос бесплатный и ни к чему не обязывает.

Договор заключается, когда вы оформляете заказ и получаете подтверждение по e-mail. Продавец подтверждает заказ в течение 2 рабочих часов. Если товара больше нет, мы сообщим и вернём всё, что вы заплатили.

Условия продажи →

Нет, можно заказать как гость. В аккаунте вы видите статус заказов и отслеживание посылок, счета и возвраты и можете повторить заказ одним нажатием.

Аккаунт →

При заказе — банковской ссылкой или картой через поставщика платёжных услуг. MONTFIX никогда не получает и не хранит данные карт или интернет-банка. Компании MONTFIX PRO с кредитным лимитом могут платить по счёту на согласованных условиях.

Один раз. Заказ у нескольких продавцов — это несколько отдельных покупок: каждый продавец отправляет и выставляет счёт отдельно, но вы платите одним платежом.

При оформлении отметьте «Покупаю для компании» и введите код предприятия — название и код НДС заполним из регистра. Ваши счета — в аккаунте.

Товары в наличии, заказанные в рабочий день до 14:00, доставляем на следующий рабочий день. Точный день доставки вы видите на странице товара и в корзине ещё до оплаты. Для товаров под заказ и крупногабаритных (палетных) отправлений срок указан у товара или согласуется отдельно.

Условия доставки →

Цена рассчитывается в корзине по размеру посылки и адресу. Доставка бесплатна, если товары одного продавца на 60 € и больше.

Каждый продавец отправляет со своего склада, поэтому заказ у нескольких продавцов приходит отдельными посылками. Доставка оплачивается за каждую посылку.

После отправки вы получите номер и ссылку для отслеживания по e-mail. Статус заказа есть и в аккаунте.

Да. Неиспользованный товар в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 14 дней после получения без объяснения причин. Товары, отрезанные или изготовленные по вашему заказу (например, кабель и трубы на метры), и установленные товары возврату не подлежат.

Правила возврата →

Сообщите в аккаунте рядом с заказом или по e-mail. У потребителей есть 2 года законной гарантии соответствия: мы заменим, отремонтируем неисправный товар или вернём деньги, а возврат вам ничего не стоит.

Откройте спор в аккаунте рядом с заказом. Им займётся команда MONTFIX; потребители также могут обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей.

Аккаунт компании для мастеров, монтажников и бизнеса: цены без НДС, предложения для ваших клиентов, команда и утверждение покупок, списки объектов и быстрый заказ по коду товара.

MONTFIX PRO →

Да. Закажите бесплатный звонок эксперта — поможем подобрать товары или составить список для объекта. Можно также воспользоваться калькуляторами: мощность радиаторов, сечение кабеля, диаметр труб и другое.

Заказать звонок →

Заполните заявку на странице «Поставщикам» — достаточно кода предприятия. Ежемесячной платы нет, заказы вы отправляете со своего склада, посылки забирает Venipak.

Стать поставщиком →

Станьте партнёром-брендом: вы управляете описаниями и фото своих товаров, получаете страницу бренда и присваиваете своим дистрибьюторам значок «Официальный дистрибьютор». Вы сами не продаёте, поэтому не конкурируете с дистрибьюторами.

Для партнёров-брендов →